Wer es erfährt und wie es ankommt
Das Radlwerk bezahlt 300 € für eine halbseitige Anzeige im Lokalblatt; sie zeigt das neue Kinderrad mit Foto und Preis. Um welche Maßnahme handelt es sich?
Erklärung: Bezahlter Platz, ein bestimmtes Produkt, ein Preis: Das ist Werbung. Sie spricht über die Ware, nicht über den Betrieb.
Das Radlwerk lädt an einem Samstag zum Blick in die Werkstatt ein; die Lokalzeitung berichtet darüber, verkauft wird an diesem Tag nichts. Um welche Maßnahme handelt es sich?
Erklärung: Kein Produkt, kein Preis, kein Verkauf — es geht um das Ansehen des Betriebs im Ort. Öffentlichkeitsarbeit wirbt für den Betrieb als Ganzes, nicht für eine Ware.
Wer am Samstag im Radlwerk ein Rad kauft, bekommt eine Trinkflasche dazu; das Angebot gilt nur an diesem Tag. Um welche Maßnahme handelt es sich?
Erklärung: Die Maßnahme wirkt genau dort und dann, wo gekauft wird, und ist zeitlich begrenzt. Solche Aktionen am Verkaufsort heißen Verkaufsförderung.
Zwei Mechaniker des Radlwerks erklären einer fünften Klasse zwei Stunden lang, wie man Bremsen prüft; Preise oder Angebote kommen nicht vor. Um welche Maßnahme handelt es sich?
Erklärung: Der Betrieb tut etwas für die Allgemeinheit und wird dadurch als verlässlich wahrgenommen. Kein Produkt und kein Kaufanlass — also Öffentlichkeitsarbeit.
Direkt neben der Kasse steht im Radlwerk ein Aufsteller mit Reflektoren für je 3 €. Um welche Maßnahme handelt es sich?
Erklärung: Der Aufsteller informiert niemanden vorab; er nutzt den Moment an der Kasse. Die Gestaltung des Verkaufsorts gehört zur Verkaufsförderung.
Das Radlwerk bezahlt einer Radfahrerin mit großem Kanal 400 € für ein Video, in dem sie das neue E-Lastenrad zeigt; das Video ist als Anzeige gekennzeichnet. Um welche Maßnahme handelt es sich?
Erklärung: Bezahlter Platz für eine bestimmte Ware — nur eben in einem modernen Kommunikationsmittel statt in der Zeitung. Das Medium ändert die Art der Maßnahme nicht.
Lena bestellt einen Helm im Onlineshop des Helmherstellers; der Hersteller schickt ihn direkt zu ihr nach Hause. Welcher Absatzweg ist das?
Erklärung: Zwischen Hersteller und Kundin steht niemand. Der Hersteller trägt dafür Versand, Rückgaben und Beratung selbst — Arbeit, die sonst ein Händler übernimmt.
Derselbe Helmhersteller liefert dreißig Helme an das Radlwerk; Lena kauft einen davon im Laden. Welcher Absatzweg ist das?
Erklärung: Zwischen Hersteller und Kundin steht genau eine Station: der Einzelhändler. Er lagert, berät und passt den Helm an — dafür bleibt ihm ein Teil des Preises.
Ein Sneakerhersteller liefert an einen Großhändler, dieser an ein Sportgeschäft, dort kauft Jonas das Paar. Welcher Absatzweg ist das?
Erklärung: Zwei Stationen liegen zwischen Hersteller und Kunde: Großhändler und Einzelhändler. Je mehr Stationen, desto weiter reicht die Ware — und desto mehr Anteile des Preises sind verteilt.
Das Radlwerk lässt für 240 € Handzettel drucken und verteilen; 4.000 Menschen bekommen einen. Wie viel kostet eine erreichte Person in Cent?
Erklärung: 240 € sind 24.000 Cent; 24.000 ÷ 4.000 = 6 Cent je erreichter Person. Erst dieser Wert macht Kampagnen vergleichbar — der Gesamtbetrag allein sagt nichts.
Das Radlwerk vergleicht drei Kampagnen. Welche ist je erreichter Person am günstigsten?
Erklärung: 2 Cent im Netz gegen 4 Cent bei den Plakaten und 3 Cent in der Zeitung. Weder der kleinste Gesamtbetrag noch die größte Reichweite entscheidet, sondern der Preis je erreichter Person.
Das Radlwerk gibt 1.200 € für eine zweite Werbewoche aus. In dieser Woche werden sechs Räder mehr verkauft als in einer normalen Woche; an jedem Rad verdient das Radlwerk 150 €. Wie verändert sich der Gewinn?
Erklärung: 6 × 150 € = 900 € mehr Verdienst, dem 1.200 € Werbekosten gegenüberstehen: 900 € − 1.200 € = −300 €. Die Werbung hat gewirkt und sich trotzdem nicht gelohnt — beides zugleich ist möglich.
Eine Anzeigenwoche im Lokalblatt hat 800 € gekostet und vier zusätzlich verkaufte Räder gebracht, an denen das Radlwerk je 150 € verdient. Weil mehr verkauft wurde, hat sich die Werbung gelohnt.
Erklärung: Nein. Mehr verkauft heißt nicht mehr verdient: 4 × 150 € = 600 € mehr Verdienst, dem 800 € Kosten gegenüberstehen. Ob sich Werbung lohnt, entscheidet die Rechnung, nicht die Richtung.
Das Radlwerk verkauft ein Rad für 500 € über einen Onlinemarktplatz, der 12 % des Verkaufspreises einbehält. Wie viele Euro bleiben dem Radlwerk?
Erklärung: 12 % von 500 € sind 60 €, es bleiben 440 €. Dafür bringt der Marktplatz Kundinnen, die den Laden nie gefunden hätten — jeder Absatzweg kostet etwas und leistet etwas.
Der Großhändler behält beim Sneakerpaar 12 € ein. Weil er die Schuhe weder herstellt noch trägt, ist dieses Geld dem Hersteller und dem Kunden weggenommen.
Erklärung: Nein. Der Großhändler kauft große Mengen im Voraus, lagert sie, trägt das Risiko unverkaufter Ware und beliefert Hunderte Geschäfte, die der Hersteller sonst einzeln anfahren müsste. Die 12 € bezahlen diese Leistung; ohne sie wäre der Weg zum Kunden teurer, nicht billiger.
Ein Fahrradhersteller verkauft seine Räder auf einer Messe unmittelbar an die Besucher. Zwischen Hersteller und Kundin steht niemand — das ist ein ___ Absatzweg.
Erklärung: Direkter Absatzweg. Steht dagegen mindestens ein Händler dazwischen, ist der Weg indirekt — einstufig bei einer Station, mehrstufig bei mehreren.