Vierzehn Tage — aber nicht überall

Erklärung: Beim Warenkauf im Fernabsatz beginnt die 14-Tage-Frist mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Anprobieren ist erlaubt: Man darf die Ware so prüfen wie im Laden.

Erklärung: Das Widerrufsrecht gibt es beim Fernabsatz und bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen (§§ 312b, 312c, 312g BGB) — im Ladengeschäft konnte Lena die Jeans ja ansehen und anprobieren. Nimmt der Laden sie zurück, ist das Kulanz.

Erklärung: An der Haustür wird der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen (§ 312b BGB) — genau dafür gibt es die 14 Tage (§§ 312g Abs. 1, 355 Abs. 2 BGB). Der Überrumpelungsschutz ist der Grund, nicht die Frage, ob man die Ware vorher sehen konnte.

Erklärung: Geschäftsräume sind auch bewegliche Verkaufsstände, an denen der Unternehmer gewöhnlich verkauft (§ 312b Abs. 2 BGB). Tom wurde nicht überrumpelt: Er ist zum Stand gegangen und konnte die Pfanne in die Hand nehmen.

Erklärung: Für versiegelte Ton- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB) — sonst könnte man kopieren und zurückschicken. Wäre die Folie noch dran, dürfte Nina widerrufen.

Erklärung: Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sind vom Widerruf ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Der Händler könnte Bens Foto-Shirt an niemanden sonst verkaufen.

Erklärung: Ohne ordnungsgemäße Belehrung beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen (§ 356 Abs. 3 Satz 1 BGB); das Widerrufsrecht endet dann spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach dem regulären Fristbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB). Die Belehrung ist damit im Interesse des Shops — sie beendet seine Unsicherheit.

Erklärung: Auch ein Dienstleistungsvertrag im Fernabsatz ist widerruflich; hier beginnt die Frist nicht mit einer Lieferung, sondern mit dem Vertragsschluss (§§ 312g Abs. 1, 355 Abs. 2 BGB). Mit 15 hätte Nina denselben Vertrag ohne Zustimmung ihrer Eltern gar nicht wirksam schließen können (§ 108 BGB).

Erklärung: Zeigt sich der Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach der Übergabe, wird vermutet, dass er schon vorhanden war; widerlegen muss das der Verkäufer (§ 477 Abs. 1 BGB — seit dem 1. Januar 2022 zwölf statt sechs Monate). Das nennt man Beweislastumkehr.

Erklärung: Die Beweislastumkehr gilt nur zwölf Monate (§ 477 Abs. 1 BGB, Stand 2026). Danach besteht der Anspruch bis zum Ende der zwei Jahre weiter — aber jetzt muss der Käufer beweisen, und genau daran scheitern die meisten späten Fälle.

Erklärung: Drei Wochen liegen weit innerhalb der zwölf Monate, in denen der Mangel als von Anfang an vorhanden vermutet wird (§ 477 Abs. 1 BGB). Nina muss nichts beweisen — der Verkäufer müsste die Vermutung widerlegen.

Erklärung: Falsch. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden, mehr nicht — eine Begründung verlangt das Gesetz ausdrücklich nicht (§ 355 Abs. 1 BGB). „Es gefällt mir nicht“ ist ein vollkommen ausreichender Grund, weil es gar keinen Grund braucht.

Erklärung: Richtig. Verträge, die außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen werden, sind widerruflich (§§ 312b, 312g Abs. 1 BGB). Der Gesetzgeber schützt hier vor der Überrumpelung an der Tür.

Erklärung: Ein Fernabsatzvertrag wird ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen — Internet, Telefon, Katalog (§ 312c BGB). Weil man die Ware vorher nicht prüfen kann, gibt es das Widerrufsrecht.

Erklärung: Diese Beweislastumkehr steht in § 477 Abs. 1 BGB (seit 1. Januar 2022 zwölf statt sechs Monate). Sie ist der praktisch wichtigste Verbraucherschutz überhaupt — ohne sie würden fast alle Streitfälle am Beweis scheitern.

Erklärung: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt beim Warenkauf mit dem Erhalt der Ware (§§ 355 Abs. 2, 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB, Stand 2026). Ohne Belehrung wären es zwölf Monate und 14 Tage gewesen.

Erklärung: § 312g Abs. 2 BGB zählt die Verträge auf, bei denen kein Widerrufsrecht besteht – darunter schnell verderbliche Waren (Nr. 2), nach Kundenwunsch angefertigte Waren (Nr. 1) und entsiegelte Ton- und Videoaufnahmen (Nr. 6).

Erklärung: Richtig. Ohne Belehrung beginnt die 14-Tage-Frist gar nicht (§ 356 Abs. 3 BGB); das Widerrufsrecht erlischt erst zwölf Monate und 14 Tage nach dem regulären Fristbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB).

Erklärung: Zwölf Monate und 14 Tage (§ 356 Abs. 4 Satz 1 BGB) – die normale Frist von 14 Tagen plus ein Jahr.

Erklärung: Richtig. Seit dem 19. Juni 2026 muss ein Unternehmer bei Fernabsatzverträgen über eine Website eine gut lesbare Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) bereitstellen (§ 356a BGB). Daneben bleibt jede andere eindeutige Erklärung möglich, etwa eine E-Mail (§ 355 Abs. 1 BGB).

Erklärung: Kaffeefahrt = Ausflug des Unternehmers (§ 312b Abs. 1 Nr. 4 BGB): Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen, Widerruf binnen 14 Tagen ohne Begründung (§§ 312g, 355 BGB).