Widerrufen – und was dann?
Am 11. August hält Jana das Lite in der Hand und will das bestellte Nova 8. Was passt zu ihrem Ziel?
Erklärung: Der Widerruf beseitigt den ganzen Vertrag; dann bekäme Jana gar kein Nova 8. Wer die Leistung will, verlangt Nacherfüllung (§§ 437 Nr. 1, 439). Stand 2026.
Wegen der fehlenden Updates kann Jana im Mai 2027 den Kauf noch widerrufen.
Erklärung: Falsch. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt (§§ 355 II, 356 II Nr. 1) und war im September 2026 vorbei. Für den Mangel bleiben die Rechte aus § 437, die zwei Jahre bestehen (§ 438). Stand 2026.
Der Widerruf braucht keinen Mangel und keine BegrĂĽndung, steht aber nur ___ Tage ab Erhalt der Ware offen.
Erklärung: § 355 II mit § 356 II Nr. 1. Die Mängelrechte bestehen dagegen zwei Jahre ab Ablieferung (§ 438 I Nr. 3, II). Stand 2026.
Angenommen, am 1. September 2026, zwölf Tage nach Erhalt, fällt die Kamera des Nova 8 aus. Jana will nur schnell ihr Geld zurück. Welcher Weg ist am einfachsten?
Erklärung: Bis zum 3. September kann Jana ohne Grund widerrufen (§§ 312g, 355). Der Rücktritt wegen des Mangels verlangt zuerst eine Chance zur Nacherfüllung. Nach Fristende blieben die Mängelrechte. Stand 2026.
Jana widerruft am 24. August. Bis wann muss Phonora ihr Geld zurĂĽckzahlen?
Erklärung: Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren (§ 357 I); Phonora darf aber warten, bis das Handy zurück ist oder Jana die Absendung nachweist (§ 357 IV). Stand 2026.
Phonora darf die RĂĽckzahlung zurĂĽckhalten, bis das Handy wieder da ist oder Jana nachweist, dass sie es abgeschickt hat.
Erklärung: Richtig, beim Verbrauchsgüterkauf nach § 357 IV – es sei denn, Phonora hat angeboten, das Handy abzuholen. Stand 2026.
Nach dem Widerruf sind die empfangenen Leistungen spätestens nach ___ Tagen zurückzugewähren (§ 357 Abs. 1).
Erklärung: Dieselbe Zahl wie die Widerrufsfrist, aber eine andere Frist: die für die Rückabwicklung. Stand 2026.
Jana hat 549 € für das Handy und 4,90 € Standardversand bezahlt. Sie widerruft und schickt das Handy für 6,99 € zurück, worüber Phonora sie vorher informiert hatte. Wie viel muss Phonora ihr erstatten?
Erklärung: Phonora erstattet den Kaufpreis und die Kosten der Standardlieferung (§ 357 II): 549 € + 4,90 € = 553,90 €. Die Rücksendung trägt Jana, weil sie darüber informiert war (§ 357 V). Stand 2026.
Wer zahlt die 6,99 € für die Rücksendung, wenn Phonora Jana vor der Bestellung darüber informiert hat, dass sie diese Kosten trägt?
Erklärung: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, wenn der Unternehmer ihn darüber unterrichtet hat (§ 357 V); ohne diese Information trägt sie der Händler. Stand 2026.
Weil Jana das Handy ausgepackt, eingeschaltet und eingerichtet hat, muss sie Phonora den Wertverlust ersetzen.
Erklärung: Falsch. Wertersatz schuldet sie nur für einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a I Nr. 1). Auspacken und Einrichten ist Prüfen. Stand 2026.
Wertersatz schuldet der Verbraucher nur für einen Wertverlust aus einem Umgang, der zur ___ der Ware nicht notwendig war (§ 357a Abs. 1 Nr. 1).
Erklärung: Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise – so viel, wie man im Laden auch dürfte. Stand 2026.
Jana hat das Nova 8 eine Woche lang ohne Hülle im Alltag benutzt; es hat einen Kratzer und ist 40 € weniger wert. Dann widerruft sie. Was gilt?
Erklärung: Eine Woche Alltag ist mehr als Prüfen. Der Widerruf bleibt möglich, aber Jana schuldet Wertersatz, sofern Phonora sie ordnungsgemäß belehrt hat (§ 357a I Nr. 1, 2). Stand 2026.
Norm finden: Jana will wissen, wer nach ihrem Widerruf die Rücksendung bezahlt. Welche Norm schlägst du auf?
Erklärung: § 357 regelt die Rechtsfolgen des Widerrufs beim Warenkauf, Abs. 5 die Rücksendekosten. § 355 ist das Widerrufsrecht selbst, § 356 die Frist, § 439 die Kosten der Nacherfüllung. Stand 2026.
Frage beantworten
Jana fragt am 24. August 2026 in einem Forum: „Habe am 2.8. online ein Handy für 549 € + 4,90 € Versand gekauft, seit 20.8. habe ich es. Jetzt gibt es das woanders 70 € billiger. Kann ich einfach zurückgeben, und was kostet mich das?“ Antworte ihr juristisch fundiert in fünf bis acht Sätzen.
Erklärung: Forumsantwort: Widerrufsrecht mit Voraussetzungen und Frist, dann die Rechtsfolgen nach §§ 357, 357a mit Zahlen. Stand 2026.