Widerrufen – und was dann?

Withdrawing – and Then What?

Wirtschaft und Recht Klasse 13 14 Aufgaben
RechtKaufvertragVerbraucherschutzWiderrufsrechtFernabsatzKerncurriculum

Die Lernenden prüfen, ob Jana den Onlinekauf ohne Grund widerrufen kann, als sie das Nova 8 am 24. August 2026 woanders billiger sieht (§§ 312g I, 355, 356 II Nr. 1; über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, § 356a), und was dann geschieht: Rückgewähr binnen 14 Tagen (§ 357 I), Phonora zahlt die Standardversandkosten zurück (§ 357 II), Jana trägt die Rücksendekosten, wenn sie darüber belehrt wurde (§ 357 V), und Wertersatz nur für einen Umgang, der über das Prüfen hinausging (§ 357a I). Sie grenzen den Widerruf von den Mängelrechten ab: ohne Grund, aber nur 14 Tage, und nur im Fernabsatz. Verdrängt werden „Widerruf geht auch im Laden“ und „beim falschen Modell ist der Widerruf das Mängelrecht“. Ziel: die AGB-Kontrolle (eA) und Kurs 13.

Widerrufen ohne Grund

Am 24. August sieht Jana das Nova 8 bei einem anderen Händler für 479 €, 70 € billiger. Am Handy ist nichts falsch. Einen Mangel braucht sie aber nicht, denn sie hat online gekauft. Aus Kurs 4 kennst du das Widerrufsrecht: Bei einem Fernabsatzvertrag kann der Verbraucher binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen (§§ 312g Abs. 1, 355, 356 Abs. 2 Nr. 1). Prüfe, wann Jana widerrufen kann und wann nicht.

Wähle einen Fall, entscheide jedes Merkmal und drücke „Prüfen“: Welches Merkmal fehlt bei der Gravur, welches beim Kauf im Laden?

Hätte Jana schon am 11. August, beim Lite, widerrufen sollen? Möglich wäre es gewesen. Der Widerruf ist aber kein Mängelrecht. Er braucht keinen Mangel und keinen Grund, beseitigt dafür den ganzen Vertrag und ist nach 14 Tagen vorbei. Die Mängelrechte setzen einen Mangel voraus, beginnen mit der Nacherfüllung, also mit dem Festhalten am Vertrag, und bestehen zwei Jahre. Jana wollte das Nova 8 haben, also war die Nacherfüllung richtig. Am 24. August will sie nur noch weg von Phonora; dafür ist der Widerruf da.

Alles zurück – und wer zahlt was?

Mit dem Widerruf sind beide nicht mehr an den Vertrag gebunden, und was sie bekommen haben, geben sie zurück, spätestens nach 14 Tagen (§ 355 Abs. 3, § 357 Abs. 1). Zur Rückgewähr gehören das Handy von Jana und von Phonora die 549 € und die 4,90 € Versand, denn auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung gehören dazu (§ 357 Abs. 2). Phonora darf mit der Zahlung warten, bis das Handy zurück ist oder Jana zeigt, dass sie es abgeschickt hat (§ 357 Abs. 4).

Zwei Kosten bleiben bei Jana, wenn das Gesetz es so will. Die Rücksendung zahlt sie, wenn Phonora sie vor der Bestellung darüber informiert hat (§ 357 Abs. 5). Und für einen Wertverlust haftet sie, wenn er aus einem Umgang stammt, der zur Prüfung der Ware nicht nötig war (§ 357a Abs. 1). Auspacken, einschalten, einrichten und die Kamera ausprobieren darf sie; das ist, was sie im Laden auch dürfte. Sortiere, wer was trägt.

  • Phonora
  • Jana
  • Ein Kratzer, weil Jana das Handy eine Woche ohne HĂĽlle benutzt hat
  • Die 4,90 € Versand fĂĽr die Lieferung
  • 6,99 € fĂĽr die RĂĽcksendung, ĂĽber die Phonora vorher informiert hat
  • Der Wertverlust, weil das Handy ausgepackt und eingerichtet ist
  • Angenommen: 9 € Aufpreis fĂĽr Expressversand, den Jana gewählt hatte
Tippe einen Posten an und dann ein Feld: Welche Kosten bleiben bei Jana – und warum nicht der Wertverlust durchs Einrichten?

Jana rechnet: 70 € gespart, 6,99 € Rücksendung, eine Woche ohne Handy. Sie behält das Nova 8. Mit dem Häkchen unter Phonoras AGB hat sie aber noch etwas anderes bestätigt, und ob das gilt, ist eine eigene Frage.

Voraussetzungen (1)

Vierzehn Tage — aber nicht überall
Klasse 9
›
Leicht
Multiple Choice #1 20s â–¶ Testen

Am 11. August hält Jana das Lite in der Hand und will das bestellte Nova 8. Was passt zu ihrem Ziel?

  • â—‹ Widerrufen – dann ist der Vertrag weg
  • â—Ź NacherfĂĽllung verlangen – der Vertrag bleibt, das Nova 8 kommt
  • â—‹ ZurĂĽcktreten – sofort und ohne Frist
Der Widerruf beseitigt den ganzen Vertrag; dann bekäme Jana gar kein Nova 8. Wer die Leistung will, verlangt Nacherfüllung (§§ 437 Nr. 1, 439). Stand 2026.
Wahr / Falsch #2 15s â–¶ Testen

Wegen der fehlenden Updates kann Jana im Mai 2027 den Kauf noch widerrufen.

âś“ Falsch
Falsch. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt (§§ 355 II, 356 II Nr. 1) und war im September 2026 vorbei. Für den Mangel bleiben die Rechte aus § 437, die zwei Jahre bestehen (§ 438). Stand 2026.
Multiple Choice #3 20s â–¶ Testen

Jana widerruft am 24. August. Bis wann muss Phonora ihr Geld zurĂĽckzahlen?

  • â—‹ Erst wenn ein Gericht den Widerruf bestätigt
  • â—Ź Spätestens nach 14 Tagen
  • â—‹ Innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Handys
Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren (§ 357 I); Phonora darf aber warten, bis das Handy zurück ist oder Jana die Absendung nachweist (§ 357 IV). Stand 2026.
Wahr / Falsch #4 15s â–¶ Testen

Phonora darf die RĂĽckzahlung zurĂĽckhalten, bis das Handy wieder da ist oder Jana nachweist, dass sie es abgeschickt hat.

âś“ Wahr
Richtig, beim Verbrauchsgüterkauf nach § 357 IV – es sei denn, Phonora hat angeboten, das Handy abzuholen. Stand 2026.
Multiple Choice #5 20s â–¶ Testen

Wer zahlt die 6,99 € für die Rücksendung, wenn Phonora Jana vor der Bestellung darüber informiert hat, dass sie diese Kosten trägt?

  • â—‹ Phonora, denn der Händler trägt alle Kosten des Widerrufs
  • â—Ź Jana, denn sie wurde vorher darĂĽber informiert
  • â—‹ Beide je zur Hälfte
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, wenn der Unternehmer ihn darüber unterrichtet hat (§ 357 V); ohne diese Information trägt sie der Händler. Stand 2026.
Wahr / Falsch #6 15s â–¶ Testen

Weil Jana das Handy ausgepackt, eingeschaltet und eingerichtet hat, muss sie Phonora den Wertverlust ersetzen.

âś“ Falsch
Falsch. Wertersatz schuldet sie nur für einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a I Nr. 1). Auspacken und Einrichten ist Prüfen. Stand 2026.
Mittel
LĂĽckentext #1 15s â–¶ Testen

Der Widerruf braucht keinen Mangel und keine BegrĂĽndung, steht aber nur ___ Tage ab Erhalt der Ware offen.

âś“ Antwort: 14
§ 355 II mit § 356 II Nr. 1. Die Mängelrechte bestehen dagegen zwei Jahre ab Ablieferung (§ 438 I Nr. 3, II). Stand 2026.
LĂĽckentext #2 15s â–¶ Testen

Nach dem Widerruf sind die empfangenen Leistungen spätestens nach ___ Tagen zurückzugewähren (§ 357 Abs. 1).

âś“ Antwort: 14
Dieselbe Zahl wie die Widerrufsfrist, aber eine andere Frist: die fĂĽr die RĂĽckabwicklung. Stand 2026.
LĂĽckentext #3 20s â–¶ Testen

Wertersatz schuldet der Verbraucher nur für einen Wertverlust aus einem Umgang, der zur ___ der Ware nicht notwendig war (§ 357a Abs. 1 Nr. 1).

âś“ Antwort: PrĂĽfung
Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise – so viel, wie man im Laden auch dürfte. Stand 2026.
Multiple Choice #4 20s â–¶ Testen

Norm finden: Jana will wissen, wer nach ihrem Widerruf die Rücksendung bezahlt. Welche Norm schlägst du auf?

  • â—‹ § 355 BGB
  • â—‹ § 356 BGB
  • â—Ź § 357 BGB
  • â—‹ § 439 BGB
§ 357 regelt die Rechtsfolgen des Widerrufs beim Warenkauf, Abs. 5 die Rücksendekosten. § 355 ist das Widerrufsrecht selbst, § 356 die Frist, § 439 die Kosten der Nacherfüllung. Stand 2026.
Schwer
Multiple Choice #1 35s â–¶ Testen

Angenommen, am 1. September 2026, zwölf Tage nach Erhalt, fällt die Kamera des Nova 8 aus. Jana will nur schnell ihr Geld zurück. Welcher Weg ist am einfachsten?

  • â—‹ RĂĽcktritt – erst Frist zur NacherfĂĽllung setzen
  • â—Ź Widerruf – noch in der Frist, ohne Mangelnachweis und ohne Frist zur NacherfĂĽllung
  • â—‹ Garantie des Herstellers
Bis zum 3. September kann Jana ohne Grund widerrufen (§§ 312g, 355). Der Rücktritt wegen des Mangels verlangt zuerst eine Chance zur Nacherfüllung. Nach Fristende blieben die Mängelrechte. Stand 2026.
Multiple Choice #2 35s â–¶ Testen

Jana hat 549 € für das Handy und 4,90 € Standardversand bezahlt. Sie widerruft und schickt das Handy für 6,99 € zurück, worüber Phonora sie vorher informiert hatte. Wie viel muss Phonora ihr erstatten?

  • â—‹ 549,00 €
  • â—Ź 553,90 €
  • â—‹ 560,89 €
Phonora erstattet den Kaufpreis und die Kosten der Standardlieferung (§ 357 II): 549 € + 4,90 € = 553,90 €. Die Rücksendung trägt Jana, weil sie darüber informiert war (§ 357 V). Stand 2026.
Multiple Choice #3 35s â–¶ Testen

Jana hat das Nova 8 eine Woche lang ohne Hülle im Alltag benutzt; es hat einen Kratzer und ist 40 € weniger wert. Dann widerruft sie. Was gilt?

  • â—‹ Phonora muss den vollen Preis erstatten; PrĂĽfen ist erlaubt
  • â—Ź Jana schuldet Wertersatz fĂĽr den Kratzer, wenn Phonora sie ĂĽber das Widerrufsrecht belehrt hat
  • â—‹ Der Widerruf ist ausgeschlossen, weil das Handy benutzt ist
Eine Woche Alltag ist mehr als Prüfen. Der Widerruf bleibt möglich, aber Jana schuldet Wertersatz, sofern Phonora sie ordnungsgemäß belehrt hat (§ 357a I Nr. 1, 2). Stand 2026.
KI-bewertete Frage #4 420s â–¶ Testen

Jana fragt am 24. August 2026 in einem Forum: „Habe am 2.8. online ein Handy für 549 € + 4,90 € Versand gekauft, seit 20.8. habe ich es. Jetzt gibt es das woanders 70 € billiger. Kann ich einfach zurückgeben, und was kostet mich das?“ Antworte ihr juristisch fundiert in fünf bis acht Sätzen.

✓ Antwort: Du kannst den Kauf nach § 312g Abs. 1 mit § 355 widerrufen, weil du als Verbraucherin von einem Unternehmer im Onlineshop gekauft hast, also einen Fernabsatzvertrag geschlossen hast. Einen Grund brauchst du nicht. Die Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware (§ 355 Abs. 2, § 356 Abs. 2 Nr. 1), also läuft sie bis zum 3. September; am einfachsten geht es über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Shop (§ 356a). Danach müsst ihr beide spätestens nach 14 Tagen zurückgeben, was ihr bekommen habt (§ 357 Abs. 1): du das Handy, der Shop 549 € und die 4,90 € Versand (§ 357 Abs. 2). Die Rücksendung zahlst du, wenn der Shop dich vorher darauf hingewiesen hat (§ 357 Abs. 5). Wertersatz schuldest du nur, wenn du das Handy mehr benutzt hast, als zum Ausprobieren nötig war (§ 357a Abs. 1). Unterm Strich sparst du also rund 70 € minus die Rücksendekosten.
Forumsantwort: Widerrufsrecht mit Voraussetzungen und Frist, dann die Rechtsfolgen nach §§ 357, 357a mit Zahlen. Stand 2026.