Vier Werkzeuge, ein Kunde
Four tools, one customer
Auf einem Käufermarkt gibt es mehr Räder als Käufer, und dann entscheidet nicht mehr, was ein Betrieb herstellen kann, sondern was jemand kaufen will. Die Schülerin bekommt eine einzelne, konkrete Maßnahme des Fahrradladens „Radlwerk“ — fünf Jahre Garantie, 10 % Schülerrabatt, Plakate an drei Schulen, Lieferung nach Hause — und ordnet sie einem der vier Werkzeuge des Marketing-Mix zu: Produkt, Preis, Kommunikation, Distribution. Mehrere Maßnahmen gehören absichtlich zu einem anderen Werkzeug, als sie zunächst aussehen: Die kostenlose Erstinspektion ist keine Preismaßnahme, und der Onlineshop ist kein Werbemittel. Ein zweiter Itemtyp gibt ein Umfrageergebnis und fragt, welche Maßnahme daraus folgt. Verdrängt werden zwei belegte Fehlvorstellungen: Marketing sei dasselbe wie Werbung, und ein Verkauf sei ein Nullsummenspiel, bei dem nur der Verkäufer gewinnt — im TEL-4 halten nur 41–50 % der Befragten einen freiwilligen Tausch für beidseitig vorteilhaft (Walstad, Rebeck & Butters 2013, n ≈ 7 368), und 69 % der Öffentlichkeit erklären steigende Preise mit Manipulation durch die Unternehmen (Blendon u. a. 1997). Vorbereitet werden wirtschaft-und-recht.grade8.preiskalkulation, wirtschaft-und-recht.grade8.produktlebenszyklus und wirtschaft-und-recht.grade8.kommunikation-und-distribution, die je ein Werkzeug vertiefen.
Ermöglicht (4)
Das Radlwerk nimmt ab März zusätzlich Kinderräder in Größe 16 Zoll ins Sortiment auf. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Das Radlwerk hängt an drei Schulen Plakate mit dem Foto des neuen Kinderhelms auf. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Es gibt in der Stadt mehr Räder zu kaufen, als Menschen kaufen wollen. Die Kunden können also auswählen. Ein solcher Markt heißt ___markt.
Wer einen Schülerausweis vorzeigt, bekommt im Radlwerk 10 % Nachlass auf Helme und Schlösser. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Wer im Radlwerk ein Rad kauft, kann es sich ab sofort für 15 € nach Hause liefern lassen, statt es selbst abzuholen. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Ab Mai bietet das Radlwerk seine Räder zusätzlich auf einem großen Onlinemarktplatz an. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Wer im Radlwerk ein Rad über 600 € kauft, kann in drei Raten ohne Aufschlag zahlen. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Das Radlwerk bezahlt die Trikots der Schulradmannschaft; auf dem Rücken steht der Name des Ladens. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Das Radlwerk eröffnet im September einen zweiten Laden direkt am Ostbahnhof. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Das Radlwerk befragt 120 Schülerinnen und Schüler. 68 von ihnen wollen ein gebrauchtes Rad für unter 150 €, 9 ein neues Rad über 600 €. Welche Maßnahme folgt aus diesem Ergebnis?
Im Einzugsgebiet des Radlwerks gehen 1.200 Schülerinnen und Schüler zur Schule. In der Umfrage des Radlwerks sagen 15 % von ihnen, sie wollten im nächsten Jahr ein Rad kaufen. Mit wie vielen möglichen Käuferinnen und Käufern kann das Radlwerk rechnen?
Auf alle Rahmen gibt das Radlwerk ab Januar fünf statt drei Jahre Garantie. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Zu jedem neuen Rad gehört im Radlwerk eine kostenlose Erstinspektion nach drei Monaten. Zu welchem Instrument des Marketing-Mix gehört diese Maßnahme?
Bei derselben Befragung geben 90 der 120 Befragten an, sie kämen mit dem Bus aus den Nachbarorten und könnten ein gekauftes Rad gar nicht mitnehmen. Welche Maßnahme folgt aus diesem Ergebnis?
In der Stadt gibt es sieben Radläden, und jeder hat mehr Räder im Lager, als er in einer Saison verkauft. Das Radlwerk verkauft im Frühjahr 40 Räder weniger als geplant. Welche Maßnahme folgt daraus?
Lena kauft im Radlwerk ein gebrauchtes Rad für 140 €. Weil das Radlwerk an diesem Verkauf verdient, hat Lena bei dem Geschäft verloren.